Viestintäsuunnitelma yrityksen uusien arvojen jalkauttamiseksi
Yrityksen Kukka & ruukku toimialaa on viherkasvien ja niihin liittyvien tarvikkeiden ja palvelujen myynti. Yritys välittää kasveja, ruukkuja ja niihin liittyviä tarvikkeita erityisesti julkisiin tiloihin, tapahtumiin ja juhliin. Asiantuntemusta on visuaalisuuden ja esillepanon lisäksi erilaisten kasvien sopimisesta valoisuudeltaan erilaisiin tiloihin sekä kasvien allergisoivista vaikutuksista. Vastuullisuutta halutaan lisätä kiertotalouden hengessä kasvileasingin muodossa, jossa samoja kasveja ja ruukkuja voidaan käyttää useamman asiakkaan tapahtumissa peräkkäin.
Yrityksessä on noin 60 työntekijää, joista suurin osa on myyjiä ja myyntipäälliköitä. Loput henkilökunnasta työskentelee muun muassa markkinoinnin, henkilöstöhallinnon, IT:n ja viestinnän parissa. Yrityksen johtoryhmässä on eri osa-alueiden ammattilaisia.
Puoli vuotta sitten yritykseen tullut uusi toimitusjohtaja on tuonut mukanaan innon luotsata yritystä kohti kasvua ja kehitystä. Tähän liittyen on johtoryhmän kanssa ideoitu yritykselle uutta arvopohjaa ja nimetty arvot, joiden jalkauttamisessa osaksi yrityksen kulttuuria on viestinnällä merkittävä rooli. Niinpä yrityksen viestintävastaava on tarttunut toimeen ja tehnyt ehdotuksen viestintäsuunnitelmasta, jonka johtoryhmä on hyväksynyt.
Kukka & ruukku -yrityksen uudet arvot ovat:
- jatkuva kehittyminen
- toisten kunnioittaminen
- vastuullisuus
Viestintäsuunnitelmassa on haluttu ottaa arvot huomioon, joten viestintä on henkilöstön kunnioittamisen mielessä osallistavaa ja jatkuvan kehittymisen mielessä osittain myös kokeilevaa. Muutosviestinnän vastuullisuus tulee ilmi aikataulussa: tiedonsaanti ja siihen liittyvät tapahtumat on suunniteltu toteutettavaksi ennen kiireisen pikkujoulukauden alkamista, joten aikaa on syys-lokakuu 2022.
| Milloin 5.9.–28.10.2022 | Kenelle | Mitä | Miksi | Missä | Kuka vastaa | Onnistumisen mittaaminen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| vko 36, maanantai | Myyntipäälliköt | Avoin keskustelu | Tiedonsaanti uusista arvoista ja niiden jalkauttamisesta, valmistautuminen myyjien kysymyksiin | Myyntipäälliköiden maanantaimiitti | Viestintävastaava, henkilöstöjohtaja | Kysymysten ja kommenttien sisältö ja määrä |
| vko 37, maanantai iltapäivä | Koko yritykselle | Uutinen | Tiedonsaanti uusista arvoista, aikataulua tulevista tapahtumista | Intranet, sähköposti | Viestintävastaava | Osallistumisprosentti ilmoitetuissa tapahtumissa |
| vko 37, maanantai | Koko yritykselle | Toimitusjohtajan blogipostaus | Arvoihin liittyvää taustaa | Intranet | Toimitusjohtaja | Katselukerrat, kommentit keskusteluosiossa |
| vko 38, keskiviikko iltapäivä | Koko yritykselle | Yhteinen tapahtuma, eri esiintyjiä | Arvojen vaikutus yrityksen toimintaan ja eri ryhmien työnkuvaan ja asiakastyöhön. LISÄKSI ulkopuolinen esiintyjä pitämässä puheen arvoihin ja myyntiin liittyen | Yrityksen toimitiloissa, mahdollisuus myös osallistua etänä | Toimitusjohtaja, viestintävastaava, myyntijohtaja. LISÄKSI motivational speaker (esim. Joku MySpeaker-puhujista) | Henkilöstödialogi mm. Tiimien palavereissa ja intranetin keskustelupalstalla käydyt keskustelut |
| vko 38 | Koko yritykselle | Uutinen | Yhteenveto aiemmin saadusta asiakaspalautteesta, huomioita, jotka osoittavat arvojen jo toteutuvan yrityksen toiminnassa | Intranet, sähköposti | Viestintävastaava, kehitysjohtaja | |
| vko 39, tiistai | Myyjille, myyntipäälliköille, muille halukkaille yrityksessä | Työpaja | Henkilöstön oma-arvio arvojen toteutumisesta työssään | Teams ja Miro-board | Henkilöstöjohtaja, ulkopuolisia työpajojen pitäjiä | Kyselylomake |
| vko 39-43 | Myyjille, myyntipäälliköille, johtoryhmälle | Verkkokoulutus (vapaaehtoinen) | Tieto mahdollisuudesta osallistua vastuullisen myyntityön verkkokoulutukseen myyntityön kehittämiseksi | Tieto sähköpostilla ja intranetissä, verkkokurssi ulkopuolisen palveluntarjoajan verkko-oppimisalustalla | Viestintäpäällikkö, ulkopuolinen palveluntarjoaja | Anonyymi palautekysely |
| vko 40 | Koko yritykselle | Toimitusjohtajan blogipostaus | Asiakkailta saatua palautetta | Intranet | Toimitusjohtaja, viestintäpäällikkö | Katselukerrat, kommentit keskusteluosiossa |
| vko 41 | Myyntipäälliköt | Pienryhmätyöskentely | Uusien arvojen vastaanotto tiimeissä, havainnot, palaute | Myyntipäälliköiden maanantaimiitti | Viestintäpäällikkö, henkilöstöjohtaja, myyntijohtaja | Pienryhmien kirjoittamat huomiot, palautekysely |
| vko 43, maanantai | Koko yritykselle | Toimitusjohtajan blogipostaus | Kiitosta hyvästä työstä | Intranet | Toimitusjohtaja, viestintäpäällikkö | Katselukerrat, kommentit keskusteluosiossa |
| vko 43, torstai | Koko yritykselle | Aamupala | Kiitostapahtuma ja vapaa keskustelumahdollisuus | Yrityksen toimitiloissa | Viestintävastaava, assistentit | Tilaisuuden ilmapiiri |
Lähteet:
Isotalus, P. & Rajalahti, H. 2017. Vuorovaikutus johtajan työssä. Alma Talent. Helsinki.
Juholin, E. 2010. Arvioi ja paranna!: Viestinnän mittaamisen opas. Infor. E-kirja.
Korhonen, H. & Bergman, T. 2019. Johtaja muutoksen ytimessä: Käsikirja uudistumiseen. Alma Talent. E-kirja.